特定商取引法に基づく表記

  • 店舗について

    店舗名 ザネラート 公式オンラインストア
    販売業者名 株式会社アマン
    販売責任者名 代表取締役 藤井 雅彦
    所在地 〒107-0062 東京都港区南青山5-4-40 A-FLAG 骨董通り2F(代表電話番号:03-6418-5808)
    電話番号 03-6805-0377
    メールアドレス info@shop.zanellato.jp
    ホームページURL shop.zanellato.jp
  • 商品引渡し時期

    【 在庫がある商品 】
    ご注文いただいてから通常一週間以内に発送いたします。在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。引渡し方法は、ヤマト運輸にて配送いたします。 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
    【 品切れの場合 】
    店舗と在庫を一部共有しているため、ご注文時に「在庫あり」となっていた商品でも在庫がない場合がございます。ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
  • 不良品の取扱

    お届けした商品が、万が一破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、返品・交換対応をさせていただきます。商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

    【お問い合わせ電話番号:03-6805-0377】

  • 返品について

    不良品ではなく、お客様のご都合にて返品をご希望される場合は、まずは商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。内容を確認いたしましてから、返送先や返品交換の方法等のご連絡をさせていただきます。

    【お問い合わせ電話番号:03-6805-0377】

    なお、下記の場合には、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

    • ● 予約商品やセール商品、アウトレット商品
    • ● 一度でもご使用になられた商品
    • ● お客様のもとで匂いの付着や、傷、損傷が生じた商品
    • ● リフォームや加工、クリーニングをした商品
    • ● ご返送時の状態がお届け時の状態と著しく異なっていた場合(箱、付属品を含む)
    • ● 納品書・商品ラベル・タグを切り離したり、紛失された商品
    • ● 商品到着より8日以上を経過した商品
    • ● 当ショップ以外でご購入された商品
    • ※返却・交換の際にかかる送料や各種手数料(返金の際の振り込み手数料など)はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
    • ※店舗での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
  • 支払い方法及び支払い時期

    下記のお支払い方法をご利用いただけます。

    【クレジットカード】
    各種クレジットカードがご利用可能です。商品出荷時にお客様のクレジットカードにご請求させていただきます。ご利用のクレジットカード会社によって締め日と支払日は異なります。
    【代金引換】
    商品お届けの際に「商品代金(税込)」+「送料」+「代金引換手数料」をお支払いください。お支払い総額に応じて下記の代金引換手数料がかかります。
    お支払い総額 代金引換手数料
    10,000円未満 324円
    10,000円 〜 30,000円未満 432円
    30,000円 〜 100,000円未満 648円
    100,000円 〜 1,080円
    【Amazon Pay】
    Amazon.co.jpに登録されたクレジットカードにご請求させていただきます。
  • 商品の販売価格

    各商品のご購入ページにて表示された価格となります。

  • 商品代金以外の必要料金

    • 【消費税】8%
    • 【送料】全国一律600円(税抜) ※30,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。
    • 【代金引換手数料】お支払い方法に代金引換を選択された場合は、下記の代金引換手数料をいただきます。
    お支払い総額 代金引換手数料
    10,000円未満 324円
    10,000円 〜 30,000円未満 432円
    30,000円 〜 100,000円未満 648円
    100,000円 ~ 1,080円
  • その他

    当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer) 対応です。

    重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。

    キャンセル内容、頻度等により、不適切にご利用されていると弊社が判断したお客様は以降のお取引を制限させていただくことがあります。