プライバシーポリシー

  • 株式会社アマン(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、以下のとおり当サイトのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めました。

  • 本ポリシーにおける用語の定義

    適用プライバシー法令:
    General Data Protection Regulations(EU一般データ保護規則「GDPR」)、日本の個人情報保護に関する法律
    当サイト:
    https://shop.zanellato.jp/
    個人データ:
    識別されたお客様個人の情報、又はお客様自身を識別可能な情報、及び当サイトのご利用情報、特に、お客様の氏名、所属、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、クッキー情報、Webサイトのアクセス履歴、ご注文履歴等を意味します。
    処理:
    自動的な手段によるか否かにかかわらず、個人データに対して実施される作業(個人データの収集、記録、編集、構成、記録保存、修正若しくは変更、検索、参照、送信による開示、配布、又はそれら以外に利用可能なものにすること、整列若しくは結合、制限、消去若しくは破壊、等)を意味します。
    処理者:
    当社に代わって個人データを取り扱う自然人若しくは法人、公的機関、その他の組織を意味します。
    第三者:
    お客様、当社、処理者、及び、当社または処理者の直接の承認の下で個人データの取扱いを承認されている者以外の自然人若しくは法人、公的機関、その他の組織を意味します。
    ZANELLATO社:
    GRUPPO ZANELLATO S.R.L.(納税番号/VAT番号02721200240、本社所在地:VIALE DELL’INDUSTRIA 55, 36100 VICENZA (VI) ITALY)を意味します。
  • 本ポリシーの適用範囲

    本ポリシーは、お客様により当サイトを通じてクッキー使用の同意、商品のご注文、当社へのご連絡、メールマガジンの購読申込などをされた時に適用されます。お客様が当サイトを利用される際に収集された個人データは、当社が管理者となり、適用プライバシー法令を遵守し、本ポリシーに従って処理されます。なお、当サイトを通じてアクセスできる、当サイトと異なるウェブサイトを通して個人データを収集している第三者は、当社とは独立した個々のプライバシーポリシーを定めています。当社は、これらの独立した第三者のプライバシーポリシーや活動に対していかなる義務や責任も負いません。各々のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認くださいますよう、お願いいたします。

  • 個人データの収集

    当社は、お客様により以下の行為があった場合にお客様の個人データを収集させていただきます。

    • (1) 当サイトにおいてお客様ご自身が個人データを登録する場合、登録内容により直接収集される情報
      • ・ お名前
      • ・ ご住所
      • ・ 電話番号
      • ・ 性別
      • ・ 生年月日
      • ・ メールアドレス
      • ・ パスワード
      • ・ ご注文履歴
      • ・ お客様が当社に対し任意に送信する通信文等に含まれる個人データ
    • (2) その他当サイトをご利用になる場合、アクセスログ、クッキー情報または第三者から提供される調査書等により間接的に収集される情報
      • ・ IPアドレス、位置情報
      • ・ OS、ブラウザ、その他ご利用の環境に関する情報、ウェブサイト閲覧履歴等のクッキー情報
      • ※これらの情報は(1)の個人情報と関連付けて収集されることはありません。
  • クッキーに関して

    クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当サイト上では決して個人特定情報にリンクされません。

    当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

    カート・お客様ご自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

    当サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様が当サイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

  • 個人データ処理の目的と法的根拠

    当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報を含む個人データを、合法的な正当性(法的根拠)に基づいて、以下の各号に定める目的のために処理します。以下に定める目的以外に、当社がお客様の個人データを利用し、処理することはありません。

    当社がお客様の個人データを処理する目的は以下の通りです。 左記目的は、以下の法的根拠により正当なものとなっています。
    1. ご注文および当サイトを通して提供される、およびお客様のご要望によるサービスおよび情報の提供 契約の履行
    2. お問い合わせ、ご要望、および苦情に対するお客様対応 お客様による明示的な事前同意
    3. お客様への当社製品およびサービスのご紹介 お客様による明示的な事前同意
    4. 当社製品およびサービスに対するご意見、ご感想のご提供依頼 お客様による明示的な事前同意
    当社およびZANELLATO社の製品およびサービス改善に関する正当な利益
    5. お客様の製品嗜好、当サイトでのご注文履歴を追跡することなどによる、当社製品、サービス、事業の改善およびカスタマイズ 当社およびZANELLATO社の製品およびサービス改善に関する正当な利益
    6. お客様の属性(年齢、ご住所など)ごとに分類された統計的資料の作成、データ分析およびマーケットリサーチの実施 当社およびZANELLATO社の製品およびサービス改善に関する正当な利益
    7. 当社のサービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応 当社のサービスに関する正当な利益
    法的義務の遵守
  • 個人データの第三者への開示

    当社は、お客様の個人データを当社グループ会社およびZANELLATO社との間で共有させていただきますが、ご本人の許可無くその他の第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

    • (1) 情報提供についてご本人の同意がある場合
    • (2) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
    • (3) 当社が明示した利用目的の達成の為に必要な範囲内において個人データの処理の全部または一部を委託する場合
    • (4) 合併その他の事業の承継に従って個人データが提供される場合
    • (5) その他、適用プライバシー法令で認められる場合
  • 個人データの越境データ移転

    お客様の個人データはEU域内に事業所を有するZANELALTO社に移転され、また、ZANELLATO社から日本国内に事業所を有する当社に移転されることがあります。EU―日本間の個人データの移転に関しては、EUおよび日本国が相互に取得した越境データ移転に関する十分性認定に基づきます。

  • 個人データの保存期間

    当社は、お客様の個人データを収集の目的に必要な限度を超えて保存することはありません。また、収集目的または処理目的に照らし必要でなくなった場合、当社は個人データを削除いたします。

  • 個人データの安全管理について

    当社は、個人データを保護するため、個人データへのアクセスの制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対する合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人データに関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

  • お客様の権利

    お客様は、お客様の同意に基づいて収集された個人データについて、以下の権利を有します。

    • (1) お客様ご自身の個人データに関係する同意を取り下げる権利
    • (2) お客様ご自身の個人データへのアクセスまたは個人データのコピーの提供を求める権利
    • (3) お客様ご自身の不正確な個人データの訂正を求める権利
    • (4) 当社が正当な理由なく保有しているお客様ご自身の個人データの削除を求める権利
    • (5) 当社が正当な利益のために行う個人データの処理に対して異議を述べる権利
      この場合、当社が直接マーケティング目的で個人データの処理を行っている場合、または、その他の目的で、尚且つお客様の利益、権利、事由に優先される、やむを得ない正当な理由がある場合を除き、お客様の異議を受け入れます。
    • (6) 当社が行う個人データの処理の制限を求める権利
    • (7) お客様ご自身の個人データのお客様ご自身または第三者への移転を求める権利
      この場合、当社は、一般的な機械により読み取り可能な、当社の指定するフォーマットで提供いたします。

    上記権利に関するお客様のご請求が明らかに根拠を欠いているか過剰である場合、特にご請求を繰り返されているような場合には、当社はお客様に合理的な費用を請求するか、お客様のご請求への対応をお断りさせていただくことがあります。

    また、上記の権利に加え、特にEU加盟国に居住または勤務されたお客様は、いつでも監督当局に苦情を申し立てる権利があります。もっとも、当社としてはお客様が監督当局に接触を図られる前に、お客様の苦情に対応する機会をいただきたく、事前のご連絡をお願いいたします。

  • 本ポリシーの変更及び通知

    本ポリシーは、2019年7月24日に制定いたしました。当社は、本ポリシーの内容を、当社の営業上の必要性、あるいは、適用プライバシー法令の改定、その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。ただし、当社は、お客様の同意を得ずに、お客様の個人データを新たな目的で処理することはありません。変更した場合は、当サイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人データ等の取扱いに関するお問い合わせ、ご要望等は、下記連絡先までお問い合せください。

  • 本ポリシーに関するお問い合せ先

    管理者 株式会社アマン
    担当部署 業務推進部
    所在地 〒107-0062
    東京都港区南青山5-4-40 A-FLAG骨董通り2F
    メールアドレス privacy@aman.ne.jp
    電話番号 03-6805-0377